Palautusehdot

Asiakkaalla on 30 päivän palautusoikeus tilauksensa vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa olevia tuotteita. 

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen. Rekisteröitymistä vaativien laitteiden tulee olla palautettu tehdasasetuksiin, eikä niitä saa olla liitetty pysyvästi käyttäjätiliin.

Hygieniatuotteilla tai tuotteilla, jotka on sinetöity ja avattu sinetin rikkomisen jälkeen, ei ole palautusoikeutta, mikäli tuote ei ole viallinen.

Ennen palautusta asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse ja ilmoittaa palautuksesta. Palautusohjeet toimitetaan asiakkaalle erikseen.

Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tai viallinen tuote.

Palautus käsitellään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle. Toimituskuluja ei palauteta, ellei kyseessä ole virheellinen toimitus.

Mikäli tuote on viallinen tai toimitettu väärin, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun viipymättä. Tällöin palautus- tai vaihtokustannuksista vastaa myyjä.

Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita tai palveluita, jotka on toimitettu tai aloitettu asiakkaan suostumuksella ennen palautusajan päättymistä.

Palautuksia ja reklamaatioita koskevissa asioissa asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun verkkosivustolla ilmoitettujen yhteystietojen kautta.

TreiKo Oy
+358 40 500 5121
info©vizr.fi